Adatvédelmi Szabályzat

Bevezetés

Köszönjük, hogy a YangHuco termékeket és szolgáltatásokat választotta. Elkötelezettek vagyunk az Ön személyes adatainak védelme mellett, és fontosnak tartjuk, hogy átlátható módon tájékoztassuk Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük személyes adatait.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat (a továbbiakban: "Szabályzat") célja, hogy tájékoztassa Önt a YangHuco Kft. (székhelye:Medicina Kft., H-1037 Budapest, Montevideo u. 2/c, Hungary.; a továbbiakban: "YangHuco", "mi", "minket" vagy "miénk") adatkezelési gyakorlatáról.

A Szabályzat a weboldalunk, mobil alkalmazásunk, termékek, szolgáltatások, valamint a hozzánk kapcsolódó kommunikációs csatornák használatára vonatkozik, beleértve az e-maileket, telefonhívásokat és személyes találkozókat is (a továbbiakban: "Szolgáltatások").

Ha a Szolgáltatásainkat használja, azzal elfogadja az ebben a Szabályzatban leírt adatkezelési gyakorlatot. Ha nem ért egyet a Szabályzatban foglaltakkal, kérjük, ne használja Szolgáltatásainkat.

Adatgyűjtés

A YangHuco különböző forrásokból gyűjt személyes adatokat, beleértve az alábbiakat:

Közvetlenül Öntől gyűjtött adatok

Amikor kapcsolatba lép velünk, regisztrál a szolgáltatásainkra, vásárol tőlünk vagy interakcióba lép a weboldalunkkal vagy alkalmazásunkkal, az alábbi típusú személyes adatokat gyűjthetjük:

• Kapcsolattartási adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, szállítási és számlázási cím.
• Felhasználói fiók adatok: Felhasználónév, jelszó, fiókbeállítások és preferenciák.
• Fizetési adatok: Bankkártya-adatok, számla információk és fizetési előzmények.
• Kommunikációs adatok: Ügyféltámogatási beszélgetések, e-mailek és egyéb kommunikációk tartalma.
• Visszajelzések: Termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatos vélemények, felmérések és visszajelzések.

Automatikusan gyűjtött adatok

Amikor Ön használja a Szolgáltatásainkat, bizonyos adatokat automatikusan gyűjtünk, például:

• Eszközadatok: Operációs rendszer, eszköz típusa, egyedi eszközazonosítók, IP-cím, böngésző típusa és verziója, nyelvi beállítások.
• Használati adatok: A weboldalunkon vagy alkalmazásunkban tett műveletek, a meglátogatott oldalak, a kattintások, a böngészési idő, a böngészési minta és a Szolgáltatásainkkal való interakció egyéb formái.
• Helyadatok: Bizonyos esetekben az Ön tartózkodási helyére vonatkozó információk, amennyiben Ön engedélyezte ezt a funkciót az eszközén.
• Cookie-k és hasonló technológiák: Információk, amelyeket cookie-k, webes jelzők és hasonló technológiák használatával gyűjtünk. Bővebb információért kérjük, olvassa el a "Cookie-k használata" című részt alább.

Harmadik felektől gyűjtött adatok

Harmadik felektől is kaphatunk információkat Önről, többek között:

• Üzleti partnereink: Kereskedő partnereink, forgalmazóink, és más harmadik felek, akikkel együttműködünk.
• Közösségi média platformok: Ha Ön a közösségi média fiókjával kapcsolódik a szolgáltatásainkhoz, bizonyos információkat kaphatunk a közösségi média platformról az Ön engedélyével.
• Nyilvánosan elérhető források: Publikus adatbázisok, iparági fórumok, és egyéb nyilvánosan elérhető források.

Adatfelhasználás

A YangHuco az alábbi célokra használhatja fel az Ön személyes adatait:

Szolgáltatások nyújtása és fejlesztése

• A megrendelt termékek és szolgáltatások biztosítása
• Fizetések feldolgozása
• Felhasználói fiók létrehozása és kezelése
• Ügyfélszolgálati támogatás nyújtása
• Termékeink és szolgáltatásaink fejlesztése, javítása
• Új funkciók és termékek tesztelése és bevezetése

Kommunikáció

• Tájékoztatás a termékekről, szolgáltatásokról, frissítésekről
• Válaszadás kérdésekre, problémák kezelése
• Marketing és promóciós anyagok küldése (amennyiben Ön ehhez hozzájárult)
• Felmérések és visszajelzés kérése

Analízis és személyre szabás

• A szolgáltatások használatának elemzése trendek és minták azonosítása érdekében
• A felhasználói élmény személyre szabása érdeklődési körének és preferenciáinak megfelelően
• Célzott hirdetések és marketing kampányok fejlesztése és testre szabása (amennyiben Ön ehhez hozzájárult)

Jogi megfelelés és biztonság

• Jogi kötelezettségeink teljesítése
• Csalás és visszaélések megelőzése, felderítése és kivizsgálása
• Szolgáltatásaink és felhasználóink biztonságának védelme
• Jogvita esetén jogaink védelme vagy érvényesítése

Az Ön személyes adatait csak addig őrizzük meg, amíg az szükséges azon célok eléréséhez, amelyekre az adatokat gyűjtöttük, kivéve, ha a jog előírja vagy lehetővé teszi a hosszabb megőrzési időszakot.

Adatmegosztás

A YangHuco az Ön személyes adatait az alábbi esetekben oszthatja meg harmadik felekkel:

Szolgáltatók és partnerek

Együttműködünk különböző harmadik fél szolgáltatókkal, akik nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak, például:

• Fizetési feldolgozók és pénzügyi intézmények
• Szállítási és logisztikai szolgáltatók
• Ügyfélszolgálati és támogatási szolgáltatók
• Marketing és reklámügynökségek
• Felhőszolgáltatók és adattárolási szolgáltatók
• Analitikai és adatelemzési szolgáltatók

Ezek a szolgáltatók csak az általunk meghatározott célokra férhetnek hozzá az Ön személyes adataihoz, és szerződéses kötelezettségük az adatok biztonságának és bizalmas kezelésének fenntartása.

Jogi okokból történő adatmegosztás

Az Ön személyes adatait megoszthatjuk, ha jóhiszeműen úgy véljük, hogy ez szükséges:

• Jogi kötelezettségeinknek való megfeleléshez
• Jogaink vagy mások jogainak, biztonságának védelméhez
• Csalás, visszaélés vagy illegális tevékenység felderítéséhez vagy megelőzéséhez
• Jogi eljárás, bírósági végzés vagy kormányzati kérelem teljesítéséhez

Üzleti átruházás esetén

Ha értékesítésre, egyesülésre, felvásárlásra, eszközátruházásra vagy egyéb üzleti átruházásra kerül sor, amely érinti a YangHuco egészét vagy egy részét, az Ön személyes adatait átruházhatjuk az új tulajdonosra vagy üzleti partnerre.

Az Ön hozzájárulásával

Az Ön személyes adatait megoszthatjuk harmadik felekkel, ha Ön ahhoz kifejezetten hozzájárult.

Cookie-k használata

A weboldalunkon cookie-kat és hasonló nyomon követési technológiákat használunk a felhasználói élmény javítása, a weboldal funkcionalitásának biztosítása és a használati adatok elemzése érdekében.

Mi az a cookie?

A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön eszközére helyezünk, amikor meglátogatja weboldalunkat. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy felismerjük az Ön böngészőjét, és információkat gyűjtsünk arról, hogyan használja weboldalunkat.

Milyen típusú cookie-kat használunk?

Cookie-k kezelése

A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k kezelését a böngésző beállításaiban. Ön:

• Törölheti az összes cookie-t
• Letilthatja a cookie-k elhelyezését
• Beállíthatja a böngészőjét, hogy értesítse Önt, amikor cookie-t helyeznek el
• Korlátozhatja bizonyos típusú cookie-k használatát

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a cookie-k letiltása vagy korlátozása befolyásolhatja weboldalunk bizonyos funkcióinak működését.

A cookie-kkal kapcsolatos további információkért és a cookie-k kezelésének módjáról szóló részletes útmutatóért látogasson el a Cookie Szabályzat oldalunkra.

Az Ön jogai

Az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendelete (GDPR) és egyéb vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján Önnek az alábbi jogai vannak a személyes adataival kapcsolatban:

Hozzáférési jog

Ön jogosult megerősítést kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, hozzáférést kérhet ezekhez az adatokhoz. Tájékoztatást kaphat az adatkezelés céljairól, az érintett személyes adatok kategóriáiról, és arról, hogy kivel osztottuk meg adatait.

Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérje a Hucoatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.

Törléshez való jog ("az elfeledtetéshez való jog")

Bizonyos körülmények között Ön jogosult arra, hogy kérje személyes adatainak törlését, például ha az adatkezelés célja már nem áll fenn, vagy ha visszavonja a hozzájárulását.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérje az adatkezelés korlátozását, például ha vitatja az adatok Hucoosságát, vagy ha az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését.

Adathordozhatósághoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a ránk bízott személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa.

Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen, különösen a közvetlen üzletszerzés céljából történő adatkezelés esetén.

Automatizált döntéshozatal

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre olyan döntés hatálya, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul és Önre nézve joghatással járhat vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintheti.

A hozzájárulás visszavonásához való jog

Ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul, Ön jogosult arra, hogy hozzájárulását bármikor visszavonja. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

Válaszunkat a kérelem beérkezésétől számított 30 napon belül megadjuk. Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további 60 nappal meghosszabbítható.

Adatbiztonság

A YangHuco komolyan veszi a személyes adatok védelmét, és megfelelő fizikai, technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk az adatok biztonságának megőrzése érdekében.

Technikai intézkedések

• SSL/TLS titkosítás a weboldalunkon és mobilalkalmazásunkban az adatok átvitele során
• Adattitkosítás a tárolt adatok védelme érdekében
• Rendszeres biztonsági mentések
• Biztonsági frissítések és sérülékenység tesztelések
• Tűzfalak és behatolás-észlelő rendszerek

Szervezeti intézkedések

• Adatvédelmi képzések a munkatársak számára
• Szigorú hozzáférés-ellenőrzés az adatokhoz való hozzáférés korlátozása érdekében
• Adatvédelmi incidenskezelési eljárások
• Adatfeldolgozókkal kötött szerződések, amelyek biztosítják az adatok megfelelő védelmét

Bár mindent megteszünk az Ön személyes adatainak védelme érdekében, az interneten vagy digitális eszközökön keresztül történő adattovábbítás nem tekinthető 100%-ban biztonságosnak. Ezért nem tudjuk garantálni az Ön által számunkra továbbított adatok abszolút biztonságát.

Ha tudomást szerez bármilyen adatvédelmi incidensről vagy gyanítja, hogy visszaéltek adataival, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket a fenti elérhetőségek valamelyikén.

Gyermekek adatai

Szolgáltatásaink nem 16 év alatti gyermekek számára készültek, és tudatosan nem gyűjtünk személyes adatokat 16 év alatti személyektől. Ha Ön szülő vagy gyám, és tudomására jut, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg nekünk az Ön hozzájárulása nélkül, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az adatvedelem@nezoHuco.hu címen. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermektől gyűjtöttünk személyes adatokat szülői hozzájárulás nélkül, lépéseket teszünk ezen adatok törlésére a rendszereinkből.

Változások az Adatvédelmi Szabályzatban

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, hogy tükrözze a jogszabályi változásokat, új technológiákat, üzleti gyakorlatokat vagy egyéb okokat. A legfrissebb verzió mindig elérhető lesz a weboldalunkon.

Ha lényeges változásokat hajtunk végre a Szabályzatban, értesítjük Önt a változásokról a weboldal frissítésével, és/vagy e-mailben értesítjük a regisztrált felhasználókat a változás hatályba lépése előtt.

A Szolgáltatásaink további használata a frissített Adatvédelmi Szabályzat elfogadását jelenti. Ha nem ért egyet a módosított feltételekkel, kérjük, hagyja abba a Szolgáltatásaink használatát.

Kapcsolat

Ha bármilyen kérdése, észrevétele vagy panasza van az Adatvédelmi Szabályzatunkkal vagy adatvédelmi gyakorlatunkkal kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

YangHuco Kft.
Cím: Medicina Kft., H-1037 Budapest, Montevideo u. 2/c, Hungary.
E-mail: adatvedelem@nezoHuco.hu
Telefon: +36 1 250 1160

Adatvédelmi tisztviselőnk: Nagy Péter (dpo@nezoHuco.hu)

Ha nem elégedett a válaszunkkal vagy úgy véli, hogy adatkezelésünk nem felel meg a vonatkozó jogszabályoknak, jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://naih.hu/